首页 >> 生命火花系列讲座
生命火花系列讲座
以目标为导向的冲突管理/3小时

简要介绍:

冲突所造成公司内部力量的耗损,不管是明争或是暗斗,所产生的后果影响,是不能等閒视之的。想想看!如果公司的团队没有凝聚力,这公司会有竞争力吗?或是你的人际关係处于火爆、冷战期,你的能力是不是会处处受挫,无法发挥你的实力。在这堂课,短短三小时的时间,你将学习到如何处理和管理人际间的冲突问题,让你或公司的团队们都能确实的施展实力和潜力,创造double的收益。

曾为历任美国总统撰写演讲稿的休姆斯(James Humes)曾说:『沟通的艺术是领导的语言。』所有人际关係之间的冲突,都来自于沟通的问题。所以,做为一个领导者,要善用沟通的艺术,来化解因为意见不同的冲突。因此,要解决冲突的方法,要做到以下三点:


一、了解冲突的原因

会产生冲突的原因,不外乎意见的不同,而领导者必须了解到,这是因为每个人立足点的不同。就像人、鸟、鱼在地上、在天空、在海裡所看到的地球都不一样。如果,我们调整人、鱼、鸟都在外太空,以卫星的角度一起看地球,那在相同的立基点下,就会产生一致的观点。领导者必须了解每个人因为立足点、经历、背景、逻辑、生活环境等的不同,所产生的联想不同而造成的沟通问题,试着了解冲突原因的背景,去找出相同的立基点,才会有一致的观点产生。


二、了解大家共同想要的是什麽

从大家都同意的观点开始讨论,大家共同的目的是什麽?更进一步的是,如何从其他人不同的观点,去走向大家共同的目的。这堂课裡,将会告诉你什麽方法,可以让大家的观点,走向共同的目标。


三、达成协议

要让大家都能达成共识,必须先了解你的潜意识在说什麽?如此,我们就能清楚的知道,我们在做什麽?我们要什麽?怎麽去达成它?这个方法有三个步骤:Why、What、Who。我将在课堂中一一说清楚。最后达成的协议,或许不是原先所计画的,但这是大家的共识,所协调出来的结果,所凝聚出来的力量,一定能为公司带来更多的利益。

在这短短三小时的时间,你将会有效的学到以目的为导向的冲突管理步骤:1,了解自己2,了解别人3,协议的方法。有了这三个步骤,以后很多的冲突,都能以这三个步骤做有效的处理。我以前跟别人的讨论,常常变成辩论、辩论变成争论、争论变成人身攻击。但我现在找到一个煞车方式,可以改变这种状况。这个煞车方式不是压抑,而是一个提醒,立即见效。

如果你想了解更多,如果你希望你的公司或团队能够更容易沟通、凝聚更多的力量,欢迎你来参加我的课程。


课程对象:

希望个人成长或企业公司主管领导者

关闭 在线客服
咨询热线:
86-13818114320
USLawChina微信
扫一扫 咨询更便利
跨国 搬家 迁厂 货运